Konsultasi privat 1-on-1
Cara menjadwalkan sesi privat dengan mentor kelas Anda, membaca status permintaannya, dan membatalkannya bila berhalangan.
4 menit baca
Siapa yang bisa memakai fasilitas ini
Konsultasi privat adalah fasilitas eksklusif peserta Workshop. Kalau Anda membuka menu “Konsultasi Privat” dan yang muncul adalah kartu terkunci, berarti akun Anda belum terdaftar sebagai peserta workshop mana pun.
Dua hal yang harus terpenuhi: produk yang Anda beli berformat Workshop, dan pembayarannya sudah tercatat lunas. Peserta webinar tidak mendapat fasilitas ini.
Cara menjadwalkan sesi
Buka menu “Konsultasi Privat” di dashboard, lalu klik tombol “Jadwalkan”.
- 1
Pilih mentor
Kalau kelas Anda punya lebih dari satu mentor, pilih dulu yang ingin Anda temui. Setiap mentor punya hari dan jam praktiknya sendiri, jadi pilihan jam akan berubah mengikuti mentor yang Anda pilih.
- 2
Pilih durasi dan mode
Mode yang tersedia: Online, Kantor Trident, atau Lokasi janjian. Kalau Anda memilih Lokasi janjian, alamatnya perlu diisi.
- 3
Pilih jam yang kosong
Yang ditampilkan hanya jam yang benar-benar masih kosong di kalender mentor tersebut. Jam di luar jadwal praktik mentor memang tidak ditawarkan.
- 4
Kirim permintaannya
Permintaan Anda masuk ke tim kami untuk dikonfirmasi. Anda akan menerima notifikasi begitu ada keputusan.
Kalau Anda ragu memilih sendiri, tombol “Tanya CS” di halaman yang sama membuka chat, dan tim kami bisa membantu mengatur jadwalnya.
Arti status pada sesi Anda
- Menunggu persetujuan
- Permintaan sudah masuk dan sedang diperiksa tim kami. Jam itu belum terkunci untuk Anda.
- Terkonfirmasi
- Sesi sudah pasti. Jam tersebut sudah menjadi milik Anda di kalender mentor.
- Ditolak
- Permintaan tidak bisa dipenuhi. Alasannya disertakan, dan Anda bisa langsung mengajukan jam lain.
- Dibatalkan
- Sesi dibatalkan, baik oleh Anda maupun oleh tim kami.
Sesi yang masih akan datang tampil di bagian “Sesi mendatang”. Sesi yang sudah lewat, ditolak, atau dibatalkan pindah ke bagian riwayat di bawahnya.
Membatalkan atau mengubah jadwal
Selama sesinya belum dimulai, Anda bisa membatalkannya sendiri dari halaman Konsultasi Privat. Slotnya langsung terbuka lagi dan jatah mingguan Anda kembali, jadi Anda bisa langsung memilih jam yang baru.
Sesi yang waktunya sudah lewat tidak bisa dibatalkan lagi. Kalau ada kendala pada sesi yang sudah berjalan, hubungi tim kami lewat chat di situs.
Untuk mengubah jadwal, batalkan sesi yang lama lalu jadwalkan yang baru. Tidak ada tombol pindah jam — memindahkan berarti mengosongkan jam lama dan mengambil jam baru.
Berapa sering bisa konsultasi
Standarnya satu sesi per minggu kalender. Kalau Anda sudah punya sesi di minggu berjalan dan mencoba menambah lagi, sistem akan menolak dan memberi tahu alasannya.
Kalau Anda memang butuh sesi tambahan di minggu yang sama, sampaikan ke tim kami lewat chat — pengecualian hanya bisa diberikan oleh admin.
